Consultar minhas garantias
Na Simony Jewelry, cada joia é criada para traduzir elegância, significado e excelência em cada detalhe.
Para assegurar a autenticidade e o cuidado com sua peça, informamos que a garantia da sua joia é válida a partir da data afixada em seu cartão físico de garantia, vinculada ao número de referência do produto.
O cartão de garantia é o documento que acompanha sua joia e comprova a validade da cobertura oferecida pela Simony Jewelry. Por esse motivo, recomendamos que ele seja guardado com atenção e apresentado sempre que houver necessidade de consulta ou atendimento relacionado à sua peça.
Nossa garantia cobre eventuais defeitos de fabricação identificados dentro do prazo estabelecido, desde que a joia tenha sido utilizada corretamente e preservada conforme as orientações de cuidado. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, acidentes de quaisquer natureza, incluindo a manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais da sua joia.
Na possibilidade de reparar a peça dentro das condições da garantia, outra igual ou similar no mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo. Joias fora das condições de garantia poderão ser reparadas mediante orçamento aprovado pelo cliente.